KI-Angebote für Vertrieb und Kundenservice

Sie möchten Ihre Vertriebsprozesse auf das nächste Level heben und Kundenbedürfnisse noch schneller und präziser erkennen? Sie wollen wertvolle Zeit bei der manuellen Auswertung von Ausschreibungen, Leistungsverzeichnissen oder Angebotsdokumenten sparen und sie stattdessen dort einsetzen, wo es wirklich zählt – beim Kunden?

Von der Identifikation neuer Markt- und Kundenpotenziale über die automatisierte Bearbeitung von Ausschreibungen und Verträgen bis hin zu KI-Agenten im Kundenservice: Wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg von der ersten Use-Case-Identifizierung bis zum produktiven
Einsatz. Dabei setzen wir auf moderne KI-Technologien wie Retrieval-Augmented Generation (RAG) und Agentensysteme, um generative KI sicher, kontextsensitiv und wirtschaftlich sinnvoll in Ihren Vertrieb zu integrieren. Branchenübergreifend und passgenau für Ihre individuellen Anforderungen.

  • KI-Einstieg mit Wirkung: Wir beginnen mit den Use Cases, die schnell messbaren Mehrwert liefern.
  • Neue Potenziale: Wir erkennen datenbasiert Ihre Marktchancen, passende Kundensegmente und Cross-Selling-Optionen.
  • Vertrauen durch Transparenz: Klare Governance, Nachvollziehbarkeit und verantwortungsvoller KI-Einsatz von Anfang an.
  • Kundenbindung: Unsere KI-Agenten entlasten Ihre Teams und sichern konstante Servicequalität.
  • Planungssicherheit: Wir ermöglichen Ihnen ein datenbasiertes Pricing und realistische Absatzprognosen.

 

Kontakt aufnehmen

Identifikation von KI-Potenzialen

Use-Case-Bewertung und Priorisierung

Von der Idee zum Pilotprojekt: Im AI Shadowing begleiten wir Ihre Teams, identifizieren KI-Potenziale und priorisieren Use Cases.

Verarbeitung von Vertriebsanfragen

Automatisierte Angebotserstellung

KI-Analyse von Ausschreibungen, RFQs, Leistungsverzeichnissen oder Kundenanfragen und intelligentes Produkt-Matching.

Datenbasiertes Pricing

Preisoptimierung für maximale Margen

Unsere KI wertet historische Angebots- und Preisdaten aus – für fundierte Preisentscheidungen und optimale Margen.

Vertragsmanagement

Vertragserstellung und -optimierung

Schnellere Erstellung, automatisierte Compliance-Prüfung und rechtssichere Subsumtion mit Künstlicher Intelligenz. 

Absatzprognosen

Forecasting und Vertriebsanalyse

Die KI-Analyse von Vertriebskennzahlen und Performancetreibern sorgt für treffsichere Prognosen und mehr Planungssicherheit.

 

Kundenservice

KI-Agenten für Routineaufgaben

KI-Agenten entlasten Service-Teams und sorgen für skalierbare Service-Qualität – rund um die Uhr.

Generative KI im Vertrieb

Integration von RAG- und Agentensystemen

Mit unseren skalierbaren KI-Architekturen integrieren Sie generative KI nahtlos, transparent und kontextsensitiv in Ihre Prozesse.

 

Brauchen Sie eine individuelle KI-Lösung?

Gerne beraten wir Sie unverbindlich und entwickeln eine Lösung speziell für Ihren Anwendungsfall.

 

Diese KI-Lösungen wurden entwickelt im Rahmen der Fraunhofer Heilbronn Forschungs- und Innovationszentren HNFIZ, gefördert durch die Dieter Schwarz Stiftung.

Am Forschungs- und Innovationszentrum für Hybride Künstliche Intelligenz forschen Fraunhofer IAIS und Fraunhofer IAO an hybriden KI-Technologien, die maschinelles Lernen, Weltwissen und logisches Schlussfolgern kombinieren.

Whitepaper

Künstliche Intelligenz im Vertrieb

Das Whitepaper zeigt praxisnah, wie Unternehmen mit KI den Herausforderungen eines dynamischen Marktumfelds begegnen können. Es beleuchtet die Transformation traditioneller Vertriebsmodelle, die neue Rolle von Vertriebspersonen als strategische Beziehungsmanager und die wirtschaftlichen Potenziale KI-gestützter Systeme.

Anhand konkreter Praxisbeispiele und des innovativen Ansatzes des AI-Shadowings wird veranschaulicht, wie KI entlang sämtlicher Phasen des Vertriebsprozesses Vorteile bietet: mit datenbasierten Analysen, automatisierten Abläufen und intelligenten Assistenzsystemen.

Studie

KI-Agenten verstehen und anwenden

Zwischen Hype und Realität: Bei der praktischen Umsetzung von KI-Agenten herrscht oft Unsicherheit. Mit dem Konzept des »Agentic Level« können Unternehmen bewerten, ob ein System als KI-Agent gilt und welche Risiken und Potenziale damit verbunden sind. Die Studie beleuchtet vielfältige Einsatzbereiche – vom Kundensupport bis zur Robotiksteuerung – und liefert praxisnahe Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz.

Das Whitepaper entstand im Rahmen der Fraunhofer Heilbronn Forschungs- und Innovationszentren HNFIZ.

Kontakt

 

Dr. Sven Heuser

Geschäftsfeldleiter Intelligente Prozessautomatisierung
 

»Durch den Einsatz von KI in der Prozessoptimierung können wir nicht nur die Produktivität erhöhen, sondern auch die Qualität der Ergebnisse verbessern. Dies führt zu nachhaltigeren und kundenorientierteren Lösungen.«

 

Franz von Rigal

Experte KI im Vertrieb

 

»Unsere KI analysiert sämtliche im Unternehmen verfügbaren sowie preisrelevanten Daten, um margenoptimierte Preisempfehlungen zu erstellen und dabei gleichzeitig die Abverkaufswahrscheinlichkeit zu berücksichtigen.«