Einsatz von KI-Agenten im Unternehmen
Zwischen Hype und Realität: Bei der praktischen Umsetzung von KI-Agenten herrscht oft Unsicherheit. Eine neue Studie des Fraunhofer Forschungs- und Innovationszentrums für Hybride Künstliche Intelligenz schafft Klarheit: Mit dem Konzept des »Agentic Level« können Unternehmen bewerten, ob ein System als KI-Agent gilt und welche Risiken und Potenziale damit verbunden sind. Die Studie beleuchtet vielfältige Einsatzbereiche – vom Kundensupport bis zur Robotiksteuerung – und liefert praxisnahe Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Einsatz.
Die Studie ist im Rahmen der Fraunhofer Heilbronn Forschungs- und Innovationszentren HNFIZ entstanden. Die Autorinnen und Autoren arbeiten im Forschungs- und Innovationszentrum für Hybride Künstliche Intelligenz an KI-Technologien, die maschinelles Lernen, Weltwissen und logisches Schlussfolgern kombinieren.