Marketing, Marktforschung & Mediaanalyse
Fraunhofer-Institut für Intelligente Analyse- und Informationssysteme IAIS
»Wir hätten da ein paar Kunden für Sie!«
Kundeninformationen nutzen
Wir unterstützen Sie bei Marketing & Vertrieb durch intelligente Analysemethoden zur effektiven Kundengewinnung und Kundenbindung.
Marktinformationen nutzen
Wir stellen Technologie zur Verfügung, die automatisiert den Markt beobachtet, vor Risiken warnt und auf Chancen hinweist.
Werbebudgets optimieren
Wir entwickeln Methoden zur präzisen und transparenten Bewertung von Werbemedien, so dass Kunden effizienter angesprochen werden können.
- Angebot
- Leistungen
- Hintergrund
- Produkte
- Referenzprojekte
- Infomaterial
Angebot
Unsere Werkzeuge und Kompetenzen erlauben Unternehmen, ihre Märkte genauer zu analysieren und die Kundenansprache zu verbessern:
Marketing
Neukundengewinnung
Neue Kunden zu erreichen, ist mit die schwierigste Herausforderung. Wir helfen, potentielle Neukunden aufzuspüren und das Produkt zur richtigen Zeit am richtigen Ort zu präsentieren.
Kündigeranalyse
Kunden zu halten ist einfacher als neue zu gewinnen. Wir ermitteln, welche Kunden abwanderungsgefährdet sind und besondere Aufmerksamkeit benötigen.
Cross Selling
Ist ein Kunde zufrieden mit einem Produkt, so möchte er vielleicht noch weitere? Wir analysieren, welche Kunden und Produkte besonders in Frage kommen.
Marktforschung
Konkurrenzverhalten
Angebote und Aktionen der Konkurrenz können den eigenen Erfolg bedrohen. Wir analysieren das Verhalten der Konkurrenz, damit unsere Kunden einen Schritt voraus sind.
Produkttrends
Der Endkunde stellt immer höhere Anforderungen an die Produkte. Wir erkennen welche, um frühzeitig handeln zu können.
Marktentwicklungen
Märkte ändern sich hinsichtlich Beschaffenheit und Potenzial. Wir beobachten ihre Entwicklung, damit unsere Kunden im Bilde sind.
Mediaanalyse
Reichweitenanalyse
Die Leistung von verschiedenen Werbeformen unterscheidet sich deutlich. Wir finden heraus, welche Medien wie viele und welche Personen erreichen.
Media-Mix Planung
Bei der Vermarktung von Produkten wählt man meist mehrere Formen der Kundenansprache. Wir optimieren den Medien-Mix, um Werbebudgets bestmöglich einzusetzen.
Transparenz & Vergleichbarkeit
Leistungswerte für Werbemedien müssen nachvollziehbar sein. Wir ermöglichen Bewertungen, die vermittelbar und medienübergreifend sind.
Für spezielle Kundenbedarfe entwickeln unsere Fraunhofer-Experten maßgeschneiderte Lösungen – auch für Fragestellungen, die in kein bewährtes Schema passen.
Leistungen
Wir unterstützen unsere Kunden und Partner, aus großen und mehrdimensionalen Datenbeständen gültiges, nützliches und verständliches Wissen zu generieren. Dazu integrieren wir intelligente Lernverfahren und adaptive Modelle in Geschäftsprozesse – zum Beispiel, um autonom Auffälligkeiten in Daten zu entdecken, Regeln zu extrahieren, Alarm zu geben oder unerwünschte Informationen zu filtern. Für alle Aufgaben des Informationsanalyse- und Auswertungsprozesses bieten wir umfangreiche Services, die auch strengen Vorgaben und ambitionierte Zielen gerecht werden:
Datenservices
Datenberatung
Wir beraten unsere Kunden zuverlässig und unabhängig über die am Markt angebotenen Datenprodukte.
Data Warehousing
Wir selektieren und aggregieren Transaktionsdaten in einem Data Warehouse.
Datenaufbereitung
Wir formatieren die Daten eines Data Warehouses, prüfen ihre Konsistenz und bereinigen Fehler.
Datenintegration und -anreicherung
Wir kombinieren vorhandene Daten mit zusätzlichen extern verfügbaren Daten, unter Berücksichtigung statistischer und analytischer Vorgaben.
Analyseservices
Data Mining
Wir analysieren Daten mit neuen, optimierten und individuell angepassten Data Mining-Verfahren.
Visuelle Analytik
Wir kombinieren visuell interaktive und automatisierte Verfahren für bessere Ergebnisse und höhere Verständlichkeit.
Analyseauswertung
Wir interpretieren Analyseergebnisse und validieren errechnete Prognosemodelle.
IT-Services
Visualisierung
Wir visualisieren Analyseergebnisse, um sie intuitiv nachvollziehbar zu machen.
Systemintegration
Wir integrieren Data Mining-Modelle in vorhandene IT-Systeme, so dass sie einfach und unkompliziert nutzbar sind.
Hintergrund
Kundeninformationen nutzen
In den Datenbeständen von Unternehmen schlummern häufig unerkannte, aber wertvolle Informationen zu Kunden, Produkten und Kaufverhalten. Werden diese Daten ergänzt sowie intelligent, systematisch und zielführend analysiert, lassen sich bestehende Kundenbeziehungen fort entwickeln und potentielle Neukunden identifizieren. Zum Beispiel können mit Hilfe der hinzu gewonnenen Informationen Kunden segmentiert werden, um eine zielgruppengenaue Werbekampagne zu ermöglichen.
Wir unterstützen Sie bei Marketing & Vertrieb durch intelligente Analysemethoden zur effektiven Kundengewinnung und Kundenbindung.
Marktinformationen nutzen
Es reicht aber nicht aus, potentielle Kunden zu finden – man muss sie auch überzeugen können. Auf einem globalen Markt existieren zahlreiche Wettbewerber und es besteht die Gefahr, dass die eigenen, sogar besseren Angebote übersehen werden. Oder man selbst verschläft wichtige Produkttrends und Marktentwicklungen. Mögliche Folge: Der Kunde wechselt zu anderen Anbietern. Ein konsequentes Monitoring von Konkurrenten und Märkten lässt riskante Entwicklungen frühzeitig erkennen und liefert zeitliche Handlungsspielräume.
Wir stellen Technologie zur Verfügung, die automatisiert den Markt beobachtet, vor Risiken warnt und auf Chancen hinweist.
Werbebudgets optimieren
Um die Aussicht zu erhöhen, dass ein Kunde sich für Ihr Produkt entscheidet,ist es wichtig, dass der Kunde dessen Vorzüge frühzeitig erkennt. Der Werbemarkt bietet eine Vielzahl verschiedenerMedien zur Kundenansprache. Gewählt werden diejenigen Werbemedien, mit denen man genau und günstig die Zielgruppe erreicht. Auf diese Weise lassen sich Streuverluste minimieren und Kosten sparen. Aber welche Kombination von Werbemedien ist für welches Produkt sinnvoll? Um effektiv und effizient vermarkten zu können, werden Kennzahlen zur zielgruppenspezifischen Reichweite von Werbemedien benötigt.
Wir entwickeln Methoden zur präzisen und transparenten Bewertung von Werbemedien, so dass Kunden effizienter angesprochen werden können.
Produkte
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